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묻고답하기

천원의 행복 ‘패널티’ 는 무엇이며, 어떻게 적용되는 것인가요? 천원의 행복 패널티는 예매 후 취소절차 없이 당일 관람하지 않는 경우(티켓 미수령의 경우)해당 예매자에게 적용되며, 향후 천원의 행복 공연 총 6회를 관람을 하실 수 없도록 하는 제도입니다.
관람하지 않은 달의 다음 회차 공연부터 적용되며, 6회가 지나면 패널티가 해제되어 다시 천원의 행복 신청 및 예매 자격이 부여됩니다.
공연 프로그램은 언제 알 수 있나요? 서울시민 문화충전 프로젝트 “천원의행복”의 월별 프로그램은 월초 세종문화회관 홈페이지와 천원의행복 홈페이지를 통하여 공지하여 드리오니 참고하여 주시기 바랍니다.
단체예매가 가능한가요? 별도의 단체구매 신청은 받고 있지 않지만, ‘아름다운 사람들’ 시민추천 프로젝트 통해서 일정 비율의 객석(매월 200~400석 내외)을 우리사회에서 자칫 소외될 수 있는 문화예술향유가 어려운 분들께 객석나눔을 하여 서울시민의 문화향유와 더불어 행복나눔 예술의 장을 펼쳐나가고 있습니다.
추첨 당첨 후 예매는 어떻게 하나요? 공연별 안내되는 일정을 참고하셔서 당첨자 예매기간내에 예매 가능하시며 PC 홈페이지 예매 또는 서비스플라자 방문(연중 무휴 09시 ~20시)을 통하여 구입이 가능하십니다.
PC 홈페이지 예매 시 신용카드와 가상계좌 결제가 가능하시며, 신용카드나 가상계좌 결제가 어려우신 고객님께서는 서비스플라자 예매창구를 방문하시어 티켓을 구입하시면 됩니다. 기간 내 예매하시지 않을 경우 자동 취소처리가 되오니 기간 내 필히 예매하여 주시기 바랍니다. 또한 공연관람이 어려우실 경우 다른 분의 공연관람을 위하여 티켓을 취소하여 주시는 성숙한 시민의식도 부탁 드립니다.
* 당첨자 예매후 취소시 재예매가 불가능 하오니, 예매취소는 신중하게 결정하여 주시기 바랍니다.
* 당첨자 안내 문자메시지는 통신사 등의 사정으로 수신되지 않을 수 있으니, 반드시 당첨여부는 홈페이지 공지사항에서 확인해 주시기 바랍니다.
예매 취소 및 확인은 어떻게 하나요? 예매 확인 및 취소의 경우 홈페이지 로그인 후 마이페이지의 예매내역확인 메뉴를 이용하여 주시기 바랍니다.
· 예매 취소 및 변경 가능 시간
- 관람일 전일 오후 5시까지 가능 (평일 / 주말(토, 일요일) / 공휴일)
※ 관람일 당일에는 예매 취소, 변경, 환불 불가
천원의행복 잔여석 예매는 어떻게 하나요? 공연별 안내되는 잔여석 예매 기간 내 공연 시작 2시간 전까지 예매 가능하며 온쉼표 홈페이지 또는 세종문화회관 서비스 플라자(☎ 02-399-1000 연중무휴 09시~20시) 방문 및 전화 예매를 통하여 구입이 가능합니다.

※ 관람일 당일 로비 오픈 시(공연시간 1시간 30분 전) 현장 구매가 가능합니다.